Aviso de Privacidad Integral
En Healthy Drops valoramos la confianza de nuestros clientes, usuarios, prospectos y proveedores. Por ello, ponemos a su disposición este Aviso de Privacidad, en cumplimiento con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
1 Identidad y domicilio del responsable
Global Trade Integral Solutions, LLC, responsable del uso y protección de sus datos personales, con domicilio en Cuitláhuac 60, Colonia Toriello Guerra, Tlalpan, C.P. 14050, Ciudad de México, México, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
2 Datos personales que podremos recabar
Para el desarrollo de nuestras actividades comerciales relacionadas con el suministro de agua potable y agua para riego a través de pipas, así como para la atención de clientes, cotización, programación, entrega, cobro, facturación y seguimiento de servicios, podremos recabar los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto
- Nombre completo
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Nombre de empresa, negocio o razón social, en su caso
- RFC, en caso de requerir factura
Datos de ubicación y referencia del servicio
- Domicilio de entrega o prestación del servicio
- Referencias de acceso al domicilio
- Ubicación compartida por medios digitales, en su caso
- Nombre y datos de contacto de la persona que recibirá el servicio, cuando aplique
Datos patrimoniales o financieros
- Información relacionada con el método de pago
- Datos de facturación
- Comprobantes de pago
- Información bancaria o de transferencia, únicamente cuando sea necesaria para validar operaciones
Datos electrónicos y de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Fecha y hora de navegación
- Cookies y tecnologías similares
- Información sobre interacción con el sitio web
3 Datos personales sensibles
En caso de que, por alguna circunstancia excepcional, fuera necesario recabar este tipo de datos, se solicitará el consentimiento expreso correspondiente en los términos de la legislación aplicable.
4 Finalidades primarias del tratamiento
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias para la prestación de nuestros servicios y la relación comercial con usted:
- Identificarle como cliente, prospecto, usuario o contacto comercial.
- Atender solicitudes de información, cotización y contratación de servicios.
- Confirmar disponibilidad, cobertura y factibilidad del servicio.
- Programar, coordinar y ejecutar entregas de agua potable o agua para riego.
- Contactarle por teléfono, WhatsApp, correo electrónico u otros medios relacionados con la operación del servicio.
- Dar seguimiento a pedidos, entregas, incidencias, aclaraciones, reprogramaciones o cancelaciones.
- Procesar pagos y validar operaciones comerciales.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales, administrativas y legales.
- Llevar controles internos, administrativos, operativos y estadísticos.
- Brindar atención postventa y seguimiento de calidad en el servicio.
- Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir con obligaciones legales.
5 Finalidades secundarias
De manera adicional, sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:
- Envío de promociones, publicidad y campañas comerciales.
- Compartir novedades sobre nuestros servicios, cobertura, horarios y disponibilidad.
- Realizar encuestas de satisfacción y calidad.
- Dar seguimiento comercial a clientes y prospectos.
- Elaborar estadísticas internas y perfiles comerciales básicos para mejorar nuestros servicios.
La negativa para el uso de sus datos personales en estas finalidades no será motivo para negarle los servicios que solicite o contrate.
6 Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio, ya sea de manera presencial, telefónica, por correo electrónico, WhatsApp, formularios digitales, portal web o redes sociales, usted reconoce haber leído el presente Aviso de Privacidad y, en su caso, otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme al mismo.
Cuando el tratamiento involucre datos patrimoniales o financieros y la legislación así lo requiera, el consentimiento deberá recabarse en la forma aplicable conforme a derecho.
7 Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales para fines promocionales o publicitarios mediante cualquiera de los siguientes medios:
- Enviando una solicitud al correo electrónico contacto@healthydrops.online
- Comunicándose al teléfono 55 7671 8320
- Solicitándolo expresamente por escrito o por mensaje directo en nuestros canales oficiales
Para ello, deberá indicar al menos:
- Su nombre completo
- Medio para comunicarle la respuesta
- Datos respecto de los cuales desea limitar su uso
- La descripción clara de la limitación solicitada
8 Medios para ejercer sus derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado.
Su solicitud deberá contener, al menos:
- Nombre completo del titular
- Domicilio o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que desea ejercer algún derecho
- Indicación del derecho que desea ejercer
- En caso de rectificación, las modificaciones a realizar y la documentación que sustente su petición
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales
9 Revocación del consentimiento
Usted podrá revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando una solicitud al correo contacto@healthydrops.online, con el asunto: “Revocación de consentimiento – Healthy Drops”.
Dicha solicitud deberá contener:
- Nombre completo del titular
- Medio para comunicarle la respuesta
- Datos respecto de los cuales desea revocar el consentimiento
- Documentos que acrediten su identidad o personalidad, en su caso
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá haber supuestos en los que no sea posible concluir de inmediato el tratamiento de determinados datos por obligaciones legales o por la existencia de una relación jurídica vigente.
10 Transferencia de datos personales
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente en los casos necesarios y permitidos por la legislación aplicable, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:
- Instituciones bancarias, plataformas de cobro o pasarelas de pago, para procesar operaciones.
- Proveedores tecnológicos, de hosting, mensajería, soporte, facturación o administración, que actúen por cuenta del responsable.
- Asesores legales, contables, fiscales o administrativos, cuando resulte necesario para la operación o defensa de derechos.
- Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal, mandamiento escrito o disposición normativa aplicable.
Fuera de estos supuestos, sus datos personales no serán vendidos, cedidos o transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas por la ley.
11 Uso de cookies y tecnologías similares
Le informamos que nuestro portal https://healthydrops.online puede utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías similares para:
- Recordar preferencias del usuario
- Facilitar la navegación
- Analizar el comportamiento dentro del sitio
- Mejorar la experiencia de uso
- Generar estadísticas de funcionamiento y desempeño
Usted puede deshabilitar estas tecnologías directamente desde la configuración de su navegador. Sin embargo, ello podría afectar algunas funciones del portal.
12 Medidas de seguridad
Global Trade Integral Solutions, LLC ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no puede garantizarse seguridad absoluta, aunque sí un estándar razonable de protección conforme a la naturaleza de los datos y del tratamiento.
13 Conservación de los datos personales
Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales y de defensa de derechos.
Una vez concluido dicho periodo, los datos serán suprimidos, eliminados o bloqueados conforme a los procedimientos internos aplicables y la normatividad correspondiente.
14 Cambios al aviso de privacidad
Global Trade Integral Solutions, LLC se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de cambios legales, regulatorios, operativos o de negocio.
Cualquier modificación será dada a conocer a través del portal oficial: https://healthydrops.online
15 Autoridad competente
En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, usted podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales conforme a la legislación vigente.
16 Fecha de última actualización
13 de abril de 2026